Ciudad de México.— La Comisión Federal de Electricidad advirtió sobre una modalidad de fraude en la que personas ajenas a la empresa se presentan como supuestos trabajadores para exigir dinero a usuarios, bajo amenazas de multas, adeudos inexistentes o cortes inmediatos en el suministro eléctrico.
De acuerdo con la información difundida por la propia CFE, en distintas zonas del país se han reportado avisos falsos colocados en viviendas, así como visitas de individuos que utilizan uniformes parecidos a los del personal oficial para intentar cobrar en efectivo. La empresa precisó que estos casos fueron detectados a partir de denuncias ciudadanas y publicaciones en redes sociales.
En su comunicado, la CFE explicó que estos documentos y visitas forman parte de un esquema diseñado para presionar a los usuarios mediante notificaciones falsas sobre supuestas irregularidades en el medidor o sanciones inexistentes relacionadas con el servicio eléctrico.
La empresa advirtió que este tipo de engaños puede presentarse en cualquier estado del país, por lo que pidió a la población confirmar la autenticidad de cualquier aviso antes de efectuar pagos o permitir el ingreso de personas a sus domicilios.
Entre las formas de operación detectadas, una de las más frecuentes ocurre cuando alguien llega a la vivienda con el argumento de realizar una revisión o un cambio de medidor como parte de un supuesto operativo. Una vez en el lugar, el impostor señala aparentes anomalías en la instalación y solicita dinero para evitar una supuesta multa o sanción.
Otra modalidad consiste en la entrega de hojas impresas en las que se notifica un falso adeudo o una presunta irregularidad en el servicio. En esos documentos se fija un plazo muy breve para pagar, a veces menor a 12 horas, y se exigen cantidades que pueden ir de 5 mil a 20 mil pesos, con la amenaza de suspender el suministro si no se cubre el monto.
La CFE indicó que esos avisos suelen incluir números telefónicos o cuentas bancarias ajenas a la empresa, lo que permite a los responsables recibir depósitos directamente de las víctimas. También señaló que algunos delincuentes se hacen pasar por supervisores o jefes de área y llegan incluso a ofrecer descuentos en las supuestas multas para intentar convencer a los usuarios de transferir dinero.
Frente a estos casos, la empresa recordó que su personal no realiza cobros en efectivo durante visitas domiciliarias ni aplica multas de manera directa en los hogares. Subrayó, además, que cualquier pago relacionado con el servicio eléctrico debe hacerse únicamente a través de canales institucionales autorizados.
Como medidas de prevención, la CFE pidió verificar que el personal porte uniforme y credencial oficial vigente, no entregar dinero en efectivo a ninguna persona y confirmar cualquier aviso o documento mediante una llamada al número 071. Añadió que los usuarios pueden solicitar identificación al personal y tomar una fotografía como respaldo.
La empresa también alertó sobre variantes digitales de este fraude. Según explicó, además de los avisos impresos y las visitas a domicilio, se han detectado mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes en aplicaciones que buscan engañar a los usuarios para obtener datos personales o pagos.
En estos casos, los delincuentes envían enlaces que imitan portales oficiales para supuestamente consultar recibos o adeudos. El objetivo es obtener información bancaria o personal, en una práctica conocida como phishing, que después puede derivar en extorsión o robo de identidad.
Autoridades de seguridad pública señalaron que estos esquemas suelen basarse en generar urgencia mediante amenazas de sanciones o cortes del servicio, una táctica que incrementa la probabilidad de que las víctimas paguen sin verificar la información.
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Foto: Especial
Djs
