México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comparte con la población consumidora el llamado a revisión que hace Kawasaki Motores de México para 691 motocicletas Ninja ZX-6R Kawasaki modelos ZX636J/ZX636K años 2024, 2025 y 2026.
El llamado obedece a que en esas unidades el apriete irregular de los pernos del cárter provoca una fuerza axial excesiva, dañando el buje del cigüeñal n.° 5 (#5 metal crankshaft bushing) debido a una holgura de aceite incorrecta. La falla requiere reparación para evitar fallas internas del motor.
Por ello, la empresa anunció que mediante los distribuidores autorizados Kawasaki se hará el reemplazo de las piezas sospechosas, sin costo para las personas afectadas. Agregó que, en el caso de unidad nueva, el trabajo será reapretar los pernos de fijación del cárter; en unidad usada se revisará el metal del cojinete y si presenta problemas, se cambiará y volverá a apretarse.
De igual manera, la empresa notificará de la alerta vía telefónica y por correo electrónico a las y los propietarios de estas motocicletas. La vigencia de la campaña es por tiempo indefinido.
Quienes lo requieran pueden ponerse en contacto con Kawasaki a través de sus distribuidores autorizados, en el número telefónico 81 2598 9625, correo electrónico tservice.warranty@kawasakimotores.mxy el sitio web https://www.kawasaki.com.mx/es-la/.
La Profeco estará atenta para cualquier duda de la población, en el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722; correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx, y redes sociales X @AtencionProfeco y @Profeco; Facebook /ProfecoOficial.
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