La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2025 evidenció un alto nivel de inconformidad entre habitantes de Puebla respecto a los servicios públicos que brindan los ayuntamientos, ya que seis de cada diez ciudadanos consideran que la cobertura es deficiente.
De acuerdo con los resultados, únicamente 5.9 millones de los 17.2 millones de personas consultadas manifestaron estar satisfechas.