Por segundo año consecutivo, Aeroméxico fue reconocida como la aerolínea más puntual del mundo, según el informe On-Time Performance de la consultora internacional Cirium. El reconocimiento refleja la evolución de la compañía en sus operaciones y su impacto en millones de pasajeros que dependen de vuelos confiables.
El anuncio se realizó en el Hangar Oriente del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, donde representantes de la aerolínea y de Cirium presentaron los resultados. Jeremy Bowen, director de la firma consultora, explicó que el avance de Aeroméxico en puntualidad ha sido constante en los últimos años. Mientras que en 2021 la aerolínea operaba con un índice cercano al 70%, para 2025 alcanzó alrededor del 90% de vuelos a tiempo, un salto significativo en términos de desempeño operativo.
El impacto de esta mejora es tangible para los pasajeros. Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, recordó que el año pasado la empresa transportó 25 millones de personas. Esto implica que, gracias a la mejora en puntualidad, cerca de 4 millones de pasajeros adicionales pudieron llegar a su destino dentro del horario previsto, en comparación con años anteriores.
Otro indicador destacado es la confiabilidad de la aerolínea. De más de 200 mil vuelos operados en el último año, solo 0.3% fueron cancelados, lo que coloca a la compañía entre las de menor índice de interrupciones en el sector. Según Conesa, estos datos reflejan no solo puntualidad, sino también la capacidad de mantener operaciones estables frente a la demanda y la complejidad del tráfico aéreo global.
Durante la ceremonia también se entregó un reconocimiento adicional: Best Overall Airline North America, otorgado por APEX, organización que evalúa el servicio y la experiencia del cliente en la industria aérea. Joe Leader, director de APEX, señaló que la aerolínea ha mejorado aspectos como atención al pasajero y calidad del servicio, factores que complementan su desempeño operativo.
El avance de Aeroméxico está respaldado por inversiones cercanas a 500 millones de dólares en mantenimiento, modernización de la flota y tecnología. Entre estas acciones destaca la incorporación de 19 aeronaves de nueva generación, lo que permite una operación más eficiente y reduce la necesidad de reparaciones frecuentes. Actualmente, la empresa cuenta con más de 17 mil colaboradores que participan directamente en mantener estos estándares de servicio y seguridad.
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