Ciudad de México, México.- La plataforma de entrega DiDi, en colaboración con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, implementó una nueva función digital denominada “Comprobante de pedido”, con el propósito de que los repartidores puedan acreditar, en tiempo real, que se encuentran en labores de entrega durante revisiones en la vía pública.
La herramienta permitirá a los conductores mostrar si están realizando un pedido activo, los pedidos recientes o evidencias de actividad constante dentro de la aplicación. De acuerdo con Tonatiuh Anzures, director de Asuntos Gubernamentales de DiDi México, esta medida busca brindar mayor protección tanto a repartidores como a usuarios, además de reforzar la colaboración con autoridades para evitar malentendidos o incidentes durante el servicio.
Por su parte, el titular de la SSC, Pablo Vázquez Camacho, explicó que el comprobante podrá utilizarse como respaldo en filtros de seguridad, instalaciones militares, zonas universitarias o espacios residenciales, donde frecuentemente se aplican protocolos de vigilancia. El objetivo es brindar mayor certidumbre a los ciudadanos ya quienes desempeñan estos trabajos en espacios controlados.
El comprobante, accesible desde el Centro de Seguridad dentro de la aplicación, incluye datos clave como el estado del pedido (en curso, completado o pendiente), así como una fotografía y la información básica del repartidor.
La función fue presentada oficialmente el 9 de octubre. Sin embargo, no se especificó si otras plataformas de reparto como Uber Eats o Rappi adoptarán herramientas similares en el futuro.
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Djs
