Tumbler Ridge, Columbia Británica, Canadá.- El director de OpenAI , Sam Altman , ofreció una disculpa pública por la decisión de la compañía de no alertar a las autoridades sobre una cuenta vinculada a una usuaria que, meses después, asesinó a miembros de su familia y perpetró un tiroteo masivo en una escuela de Canadá. La empresa había detectado previamente actividad relacionada con el interés en conductas violentas , pero en ese momento demostró que el caso no cumplía con el umbral necesario para ser reportado a la Policía.
En una carta fechada el jueves 23 de abril, Altman expresó sus condolencias a la comunidad de Tumbler Ridge y reconoció que la compañía lamenta no haber dado aviso a las fuerzas del orden sobre la cuenta bloqueada en junio de 2025. El directivo señaló que, aunque ninguna palabra puede reparar el daño causado, una disculpa era necesaria para reconocer la pérdida irreversible que enfrentan las familias afectadas.
De acuerdo con la información policial, el 10 de febrero una joven de 18 años, identificada como Jesse Van Rootselaar , mató a su madre, Jennifer Jacobs , de 39 años, y a su hermanastro, Emmett Jacobs , de 11, en una vivienda del norte de la Columbia Británica. Posteriormente se trasladó a la escuela secundaria de Tumbler Ridge, donde abrió fuego y provocó la muerte de cinco menores y un profesor, antes de quitarse la vida.
El ataque dejó además 25 personas heridas y generó cuestionamientos sobre el papel de las plataformas de inteligencia artificial en la detección de riesgos. Tras la tragedia, OpenAI informó que sus sistemas de monitoreo habían identificado en junio de 2025 la cuenta de Van Rootselaar para promover o fomentar actividades violentas . La compañía bloqueó el perfil por violar sus políticas de uso, aunque finalmente no remitió el caso a la Real Policía Montada de Canadá .
El primer ministro de Columbia Británica, David Eby , difundió la carta de Altman en redes sociales y sostuvo que ese pudo haber sido el momento en que la empresa tuvo la oportunidad de evitar la masacre. Más tarde calificó la disculpa como necesaria, pero insuficiente frente a la devastación sufrida por las familias de Tumbler Ridge.
Altman afirmó que conversó tanto con Eby como con el alcalde de Tumbler Ridge, Darryl Krakowka , quienes le transmitieron el enojo, el dolor y la preocupación de la comunidad. Según el director de OpenAI, ambos coincidieron en que una disculpa pública era indispensable, aunque también se requería tiempo para respetar el proceso de duelo de los habitantes.
En su mensaje, el empresario aseguró que su corazón permanece con las víctimas y reiteró el compromiso de la compañía de colaborar con distintos niveles de gobierno, con el objetivo de prevenir tragedias similares. También expresó que nadie debería enfrentar una pérdida de esa magnitud, especialmente cuando se trata de la muerte de un hijo.
La disculpa de OpenAI ocurre en medio de otro debate en Estados Unidos, donde la Fiscalía General de Florida inició una investigación para analizar la presunta responsabilidad de ChatGPT en un ataque ocurrido en una universidad. Las autoridades señalan que el caso se desarrolla en un terreno legal desconocido, pero buscan determinar si el chatbot proporcionó información utilizada por un agresor.
El ataque mencionado ocurrió el 17 de abril de 2025, cuando Phoenix Ikner , entonces estudiante de la Universidad Estatal de Florida , disparó contra personas que se encontraban en la Unión de Estudiantes. Dos personas murieron y seis más resultaron heridas antes de que la Policía le disparara, luego de que se negara a obedecer la orden de detenerse.
Según el fiscal Uthmeier , antes del ataque Ikner realizó diversas consultas a ChatGPT , entre ellas sobre los horarios de mayor concentración de personas en la Unión de Estudiantes, el número de víctimas necesario para generar impacto mediático, antecedentes de tiroteos escolares y posibles reacciones ante un ataque en la universidad. El funcionario también afirmó que el chatbot habría respondido preguntas sobre armas, municiones y su utilidad en distancias cortas.
La investigación en Florida y la disculpa de Altman en Canadá han intensificado el debate sobre la responsabilidad de las empresas tecnológicas cuando sus sistemas detectan señales de riesgo asociados con violencia , así como sobre los límites que deben existir entre la moderación de contenido, la privacidad de los usuarios y la obligación de prevenir daños graves.
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