Más de ocho mil motocicletas Suzuki que circulan en el país fueron incluidas recientemente en dos llamados a revisión preventiva, luego de que se detectaran posibles fallas de fabricación que podrían afectar el sistema de frenado y el arranque del motor. Las alertas fueron difundidas a través de la Red de Alerta Rápida y están dirigidas a propietarios de modelos específicos comercializados en los últimos años.
El primer aviso corresponde a la Suzuki GSX250/F, modelos 2022 a 2025. De acuerdo con la información disponible, alrededor de 8 mil 170 unidades podrían presentar un problema en el ensamble del soporte de la pinza del freno trasero. Esta situación provocaría que las pastillas no entren en contacto correcto con el disco, lo que reduce la capacidad de frenado de la motocicleta.
Aunque hasta ahora no se han reportado accidentes ni personas lesionadas, el desperfecto representa un riesgo latente, sobre todo en maniobras de emergencia o en condiciones de manejo exigentes, donde se requiere una respuesta inmediata del sistema de frenos. Por ello, se determinó realizar una revisión preventiva antes de que el problema derive en consecuencias mayores.
Como parte de la solución, Suzuki Motor de México informó que revisará cada unidad involucrada y, en caso de ser necesario, reemplazará sin costo el soporte de la pinza del freno trasero. La reparación será gratuita para los usuarios, aun cuando la motocicleta ya no se encuentre dentro del periodo de garantía.
El segundo llamado a revisión involucra a 177 motocicletas Suzuki DR150, modelo 2026. En este caso, el problema se localiza en la caja de resina del relé del motor de arranque, la cual podría presentar grietas. Estas fisuras permitirían la entrada de humedad, lo que con el tiempo podría generar corrosión y fallas en el encendido.
Si bien esta situación no implica directamente un riesgo de accidente, sí puede dejar al conductor sin posibilidad de arrancar la motocicleta, lo que representa una molestia considerable y posibles complicaciones en trayectos largos o en zonas poco transitadas. Para atender el problema, la empresa realizará el cambio del conjunto del relé de arranque sin costo alguno.
Los propietarios de las motocicletas señaladas serán contactados por la marca mediante llamadas telefónicas o correos electrónicos para explicar el procedimiento y agendar una cita en un distribuidor autorizado. No obstante, los usuarios también pueden acudir por cuenta propia a cualquier agencia Suzuki para solicitar la revisión correspondiente.
Este tipo de llamados a revisión no son poco comunes en la industria automotriz y de motocicletas y suelen estar relacionados con ajustes de control de calidad detectados después de la venta. Especialistas recomiendan atender estos avisos lo antes posible, ya que, aunque las fallas no siempre se presentan de inmediato, pueden agravarse con el uso continuo.
Finalmente, se recordó a los consumidores que, en caso de dudas o incumplimiento en la atención de estos llamados, existen canales de orientación y queja para dar seguimiento al proceso. Atender estas revisiones a tiempo puede marcar la diferencia entre una corrección preventiva y un problema mayor en el camino.
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