La cadena de café Starbucks, conocida por su icónica sirena, anunció un plan de reestructuración para 2026 que incluye el cierre de 400 tiendas en Estados Unidos, como parte de una estrategia para optimizar su presencia en el país. La empresa busca reducir la saturación en grandes áreas metropolitanas y concentrarse en locales que cumplan con los estándares de la marca.
El CEO Brian Niccol explicó que la compañía quiere enfocar sus recursos en tiendas que ofrezcan experiencias consistentes y de calidad, después de que la cadena perdiera terreno en ciudades como Nueva York, donde Dunkin’ superó a Starbucks como la cafetería preferida.
Durante este año, la compañía cerró varios locales en distintas ciudades:
Nueva York: 42 sucursales (12 % del total en la ciudad)
Los Ángeles: más de 20 tiendas
Chicago: 15 cafeterías
San Francisco: 7 locales
Minneapolis: 6 tiendas
Baltimore: 5 locales
Según información de CCN en Español, los cierres se debieron principalmente a que algunas sucursales no cumplían con los estándares de la marca, incluyendo políticas recientes sobre el uso de baños, prohibición de fumar o vapear y limitaciones a vendedores externos dentro de las tiendas.
Renovación y aperturas en 2026
A pesar de los cierres, Starbucks planea abrir nuevas sucursales en Nueva York y Los Ángeles y remodelar al menos mil cafeterías. Los diseños incluirán muebles renovados, como sillas, mesas y sofás, y se busca ofrecer experiencias más modernas que reflejen la identidad de la marca.
La analista Sharon Zackfia, de William Blair, señala que la compañía deberá atender a dos tipos de clientes: quienes desean un café rápido para llevar y quienes prefieren quedarse a disfrutar su bebida dentro de la tienda. La estrategia apunta a equilibrar ambas experiencias para mantener la lealtad del consumidor.
A pesar de que las acciones de Starbucks han caído alrededor del 6 % durante este año, la compañía apuesta a que la combinación de cierres selectivos, nuevas aperturas y remodelaciones fortalezca su posición en el mercado estadounidense y mejore la experiencia de sus clientes.
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