Ciudad de México, México. — Ante la próxima celebración del Día de Reyes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para orientar a las familias sobre cómo realizar compras informadas, seguras y responsables al momento de adquirir juguetes.
La dependencia federal subrayó la importancia de elegir los productos considerando las habilidades y etapas de desarrollo de cada niño o niña, y no únicamente la edad sugerida en el empaque. Además, pidió a los consumidores anticipar sus compras para poder comparar calidad, precios y características antes de decidir.
Para apoyar esa tarea, Profeco recordó que está disponible la herramienta digital “Quién es Quién en los Precios” ( https://qqp.profeco.gob.mx/), donde es posible consultar y contrastar costos de juguetes por tipo —armables, educativos, de destreza o montables—, así como de videojuegos y otros artículos de temporada. El sistema permite filtrar la información por estado, municipio o alcaldía, lo que facilita una búsqueda más precisa.
En un ejercicio reciente, la institución comparó precios en tiendas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, destacando la variación entre establecimientos y la conveniencia de revisar la herramienta antes de comprar.
Entre las principales recomendaciones, Profeco aconsejó solicitar la garantía al momento de la compra y asegurarse de que esta quede sellada en la tienda, además de conservar el comprobante y el empaque del producto. También pidió verificar que los juguetes estén fabricados con materiales no tóxicos, que no contengan piezas pequeñas desprendibles y que la pintura sea segura.
En el caso de juguetes con funciones electrónicas o mecánicas, solicite al vendedor una demostración para confirmar su correcto funcionamiento.
Si la compra se realiza en línea, Profeco exhortó a los consumidores a comprobar que el sitio web cuente con protocolo de seguridad https:// y con el ícono de un candado cerrado en la barra de direcciones. Asimismo, recomendó verificar la información de contacto del proveedor, así como sus políticas de pago, envío, reclamaciones y privacidad de datos.
La institución también insistió en fomentar un consumo responsable, privilegiando los juguetes didácticos —como rompecabezas o cubos— y evitando aquellos que imitan armas o promueven conductas agresivas. Antes de usarlos, aconsejó leer con atención las instrucciones y advertencias incluidas en el empaque.
Finalmente, Profeco recordó que los consumidores pueden presentar denuncias o solicitar asesoría a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o por medio de sus redes sociales oficiales en X (@AtencionProfeco y @Profeco) y Facebook (ProfecoOficial) , así como mediante los correos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mxy asesoria@profeco.gob.mx.
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Foto :IA
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