La diputada presidenta de la Comisión de Turismo del Congreso del Estado de Puebla, Angélica Alvarado Juárez, presentó un punto de acuerdo con el objetivo de proteger a las personas consumidoras frente a prácticas abusivas en la venta digital de boletos para eventos culturales, espectáculos y de entretenimiento.
La propuesta tiene como finalidad evitar cargos excesivos, cobros duplicados y comisiones injustificadas que encarecen de manera indebida el precio final que pagan las y los poblanos, afectando directamente el acceso a la cultura, el esparcimiento y la convivencia social.
En este sentido, el punto de acuerdo exhorta a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para que emita lineamientos específicos, obligatorios y claros para las plataformas digitales de venta de boletos y regule los cargos por servicio y los llamados cargos adicionales, a fin de que éstos sean razonables, proporcionales, plenamente justificados y transparentes.
Asimismo, se propone prohibir esquemas de cobro multiplicado por boleto cuando el servicio prestado sea único por transacción, regular conceptos ambiguos como “procesamiento de orden” y reforzar las acciones de vigilancia, verificación y, en su caso, sanción ante prácticas comerciales abusivas.
“Cuando protegemos el acceso a la cultura, protegemos también el bienestar, la convivencia y el desarrollo social. Asistir a un evento cultural o de esparcimiento no debe significar endeudarse ni convertirse en un privilegio económico”, puntualizó Alvarado Juárez.
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Foto: Especial
cdch
