Las llamadas no deseadas o spam telefónico se han convertido en una de las principales preocupaciones de seguridad digital en México, donde una gran parte de estos contactos están vinculados a intentos de fraude y robo de información personal.
De acuerdo con la firma de ciberseguridad Kaspersky, alrededor del 70% de las llamadas spam en México provienen de estafadores que utilizan estrategias cada vez más elaboradas para engañar a los usuarios. Estas tácticas no se limitan a simples llamadas molestas, sino que buscan generar confianza y urgencia para obtener datos personales o dinero.
La empresa advierte que los delincuentes suelen recurrir a historias que simulan ser de bancos, servicios de paquetería o instituciones públicas, con el objetivo de presionar a las víctimas a actuar de inmediato. Frases como “urgente” o “necesario” son comunes en este tipo de intentos de engaño.
Entre las señales de alerta, se encuentran los números desconocidos, especialmente aquellos con prefijos internacionales o códigos LADA poco familiares. En algunos casos, incluso se han identificado patrones asociados a regiones específicas, como el prefijo +5281, vinculado a Monterrey, o el 717, correspondiente a Tenango del Valle, en el Estado de México, ambos reportados en distintas plataformas de detección de spam.
También se han identificado llamadas provenientes de países como Camboya, Albania, Costa de Marfil, Ghana y Nigeria, lo que refleja el carácter internacional de estas redes de fraude telefónico.
Para reducir riesgos, sistemas operativos móviles han integrado herramientas de protección. En el caso de Android, Google incorpora filtros que identifican posibles llamadas fraudulentas y muestran advertencias como “Spam” o “Posible spam”. En dispositivos iOS, de Apple, las llamadas sospechosas pueden aparecer con la alerta de “Posible fraude”.
Además de estas funciones automáticas, los usuarios pueden bloquear números específicos, reportarlos como spam o activar filtros que evitan que llamadas sospechosas ingresen al dispositivo. También existe la opción de silenciar números desconocidos, una herramienta útil para reducir interrupciones sin perder completamente el registro de llamadas.
Las autoridades y especialistas en ciberseguridad recomiendan no compartir datos personales, bancarios o códigos de verificación bajo ninguna circunstancia, incluso si la llamada parece provenir de una institución legítima. En muchos casos, los delincuentes utilizan técnicas de suplantación de identidad (spoofing) o sistemas automatizados para simular conversaciones reales.
Aunque existen registros para bloquear llamadas comerciales en algunos países, estas medidas no eliminan por completo el problema, pero sí ayudan a reducir el volumen de llamadas de publicidad o contactos no solicitados.
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