Ciudad de México.- Usuarios de Banamex reportaron este sábado fallas en la aplicación móvil y en la banca electrónica , luego de que durante la madrugada comenzó a recibir notificaciones de movimientos que no reconocieron en sus cuentas.
A través de redes sociales, varios cuentashabientes señalaron que detectaron avisos de depósitos y retiros que no realizaron, además de problemas para ingresar a sus perfiles bancarios. En algunos casos, los usuarios afirmaron que, una vez dentro del sistema, observaron descuentos de dinero en sus cuentas.
Las quejas se mantuvieron durante varias horas y, hasta alrededor de las 13:00 horas , los problemas seguían sin resolverse, de acuerdo con los informes difundidos por los propios clientes en plataformas digitales.
Ante la situación, Banamex publicó un mensaje en su cuenta oficial de X , donde informó que estaba realizando a cabo labores de mantenimiento en sus servicios de banca electrónica y en su app .
La institución financiera también recomendó a sus clientes realizar operaciones directamente en sucursales y cajeros automáticos , mientras continuaban las afectaciones en sus canales digitales .
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Foto: Especial
Djs
