El uso de WhatsApp se ha convertido en parte de la rutina diaria de millones de personas en México. De acuerdo con datos del Consejo Estatal de Población de San Luis Potosí, más del 92% de la población utiliza esta aplicación de mensajería, situación que también ha incrementado los riesgos relacionados con fraudes digitales y robo de cuentas.
Ante este panorama, especialistas en seguridad informática de la empresa ESET difundieron una serie de recomendaciones para actuar durante los primeros minutos después de que una cuenta sea hackeada. Según explicaron, reaccionar rápidamente puede evitar que delincuentes tengan acceso a información personal o utilicen la cuenta para cometer estafas.
Uno de los primeros indicios de que una cuenta fue comprometida es perder el acceso a la aplicación o recibir notificaciones de que el número telefónico fue registrado en otro dispositivo. También puede ocurrir que familiares o amigos comiencen a recibir mensajes sospechosos enviados desde la cuenta afectada.
La empresa de ciberseguridad señaló que, en cuanto se detecte el problema, el usuario debe intentar recuperar el acceso iniciando sesión nuevamente con su número telefónico. El sistema enviará un código de verificación vía SMS o llamada telefónica para confirmar la identidad del propietario.
Sin embargo, los especialistas advirtieron que algunos ciberdelincuentes activan la función de verificación en dos pasos, lo que complica la recuperación inmediata de la cuenta. En esos casos, la restauración podría realizarse mediante correo electrónico o, en algunos escenarios, requerir un periodo de espera de hasta siete días.
Otro punto importante es avisar de inmediato a contactos cercanos para prevenir posibles fraudes. Los hackers suelen utilizar cuentas robadas para pedir depósitos, solicitar códigos de verificación o compartir enlaces maliciosos haciéndose pasar por el dueño legítimo del perfil.
Una vez recuperado el acceso, se recomienda revisar la sección de “Dispositivos vinculados” dentro de la configuración de WhatsApp para cerrar sesiones desconocidas. Esto ayuda a expulsar a cualquier persona que todavía tenga acceso a la cuenta desde otro equipo.
Especialistas también aconsejan verificar cambios realizados durante el hackeo, como mensajes enviados, modificaciones en la foto de perfil, estados publicados o conversaciones eliminadas. El objetivo es identificar qué información pudo quedar expuesta.
Además de proteger WhatsApp, expertos recomiendan cambiar las contraseñas de otras plataformas vinculadas, especialmente correos electrónicos, redes sociales y aplicaciones bancarias, ya que un ataque a una cuenta puede abrir la puerta a más vulneraciones digitales.
Finalmente, el propio centro de ayuda de WhatsApp pidió a los usuarios no reportar la cuenta antes de intentar recuperarla, ya que hacerlo podría ocasionar una suspensión temporal y dificultar aún más el acceso al perfil afectado.
¿Quieres saber más sobre lo que está pasando en Puebla hoy? ¡Sigue explorando nuestro sitio para mantenerte informado!
foto ilustrativa
xmh
