Google abrirá en noviembre de 2025 su primer Centro de Atención Autorizado para usuarios de dispositivos Pixel en México, el cual estará ubicado en la Avenida Masaryk de la Ciudad de México. Con ello, el país se convierte en el primero de América Latina en contar con un espacio físico especializado para dar soporte técnico oficial a la gama completa de productos de la marca.
El centro ofrecerá atención presencial con técnicos certificados, disponibilidad de refacciones originales y procesos alineados con estándares internacionales de calidad. Según la compañía, los usuarios podrán acceder a reparaciones en el mismo día y soluciones rápidas para smartphones, smartwatches y audífonos Pixel, tanto dentro como fuera de garantía.
Nancy Roitz, directora global de Operaciones de Reparación de Google, señaló que la apertura responde al compromiso de la empresa con el mercado mexicano. “Este centro garantiza asistencia personalizada y presencial con un enfoque en soluciones rápidas y eficientes”, declaró al anunciar el proyecto.
El espacio será operado por Grupo Simtech, firma multinacional especializada en servicios posventa y logística de electrónicos, lo que permitirá asegurar el suministro de piezas originales y la aplicación de procesos optimizados en cada reparación.
Con este anuncio, Google busca fortalecer la experiencia posventa de sus productos de alta gama en México. Además, la apertura coincide con el reciente lanzamiento del Google Pixel 10 y sus variantes Pro y XL, así como de su smartwatch y audífonos, consolidando la estrategia de la compañía para reforzar la presencia de su ecosistema tecnológico en la región.
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