Puebla, Pue.- Durante el primer año de la actual administración municipal, cinco secretarías del Ayuntamiento de Puebla concentraron la mayoría de las quejas ciudadanas, representando el 60% de los reportes recibidos por la Contraloría Municipal, informó la titular de la dependencia, Dulce Lilia Rivera Aranda, durante su comparecencia ante los regidores en el marco de la Glosa del Informe de Gobierno.
La funcionaria detalló que estas dependencias enfrentan un contacto constante con la ciudadanía y cargas operativas elevadas, lo que explica la concentración de expedientes de investigación en estas áreas. La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) lidera la lista con 438 quejas, seguida de la Secretaría General de Gobierno con 166 reportes.
En tercer lugar se encuentra la Secretaría Administradora y de Tecnología de la Información (SECATI) con 151 quejas, mientras que la Industrial de Abastos registró 91 y la Secretaría de Movilidad e Infraestructura contabilizó 81 casos ante la Contraloría Municipal.
Rivera Aranda enfatizó que estos datos reflejan los desafíos que enfrentan las secretarías con mayor interacción directa con los ciudadanos, y destacó que la atención a las quejas constituye una oportunidad para optimizar procedimientos, mejorar la gestión interna y fortalecer la confianza de la población en las instituciones municipales.
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Foto: Redes.
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