México.- Seguramente ya tienes planeado las vacaciones de Semana Santa, pues la Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC CDMX) alertó sobre los fraudes en la venta de paquetes de viaje anunciados en el ciberespacio, que perjudican a personas interesadas en ofertas y promociones de temporada.
Aclara que los delincuentes aprovechan factores como el incremento significativo en la movilidad turística, así como la alta ocupación hotelera para posicionarse en redes sociales, plataformas digitales y llamadas telefónicas con ofertas atractivas dirigidas a la ciudadanía.
Por tal motivo, los estafadores normalmente están creando perfiles falsos o suplantar la identidad de empresas y agencias de viaje reconocidas, donde ofrecen paquetes para Semana Santa a precios considerablemente más bajos de lo habitual.
De tal manera que dichas promociones incluyen servicios de hospedaje, transporte y actividades recreativas en destinos populares; pero, carecen de respaldo legal o comercial, por lo que representan un riesgo para el patrimonio de las personas.
Después de establecer contacto directo con la persona interesada, los responsables solicitan pagos anticipados a cuentas personales para “asegurar” el servicio, por lo que crean una atmósfera de urgencia y evitando que se verifique la autenticidad.
Después de realizado el pago, los ciberdelincuentes envían comprobantes apócrifos y, posteriormente, interrumpen la comunicación; el fraude suele detectarse cuando la persona usuaria intenta hacer válida la reservación y confirma que esta no existe.
Es así que para prevenir fraudes relacionados con la contratación de paquetes vacacionales en línea y salvaguardar el patrimonio de la ciudadanía, la Policía Cibernética de la SSC CDMX emitió las siguientes recomendaciones:
- Verificar que la agencia de viajes cuente con registro formal y presencia digital confiable
- Corroborar la autenticidad de la empresa mediante páginas oficiales o canales institucionales
- Evitar realizar pagos anticipados a cuentas personales o mediante métodos no rastreables
- Utilizar plataformas de pago seguras que brinden protección al consumidor
- Desconfiar de ofertas con precios excesivamente bajos, especialmente en temporadas como Semana Santa
- Revisar opiniones y referencias de otros usuarios en sitios confiables
Se hace un llamado a denunciar cualquier caso ante la Policía Cibernética a través de la App Mi Policía, en las cuentas @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX, al correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o al teléfono 55 5242 5100, extensión 5086.
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