El auge de las compras en línea está siendo aprovechado por grupos delictivos que operan bajo nuevas formas de fraude digital. La Policía Cibernética de Puebla alertó sobre una modalidad que simula servicios de paquetería y mensajería para engañar a los usuarios y robarles información personal, contraseñas e incluso el acceso a sus cuentas bancarias.
De acuerdo con las autoridades, los delincuentes contactan a las víctimas a través de mensajes o llamadas telefónicas haciéndose pasar por empleados de una empresa de mensajería. En el falso aviso, aseguran que hay un paquete pendiente por entregar y solicitan un código de confirmación, mismo que ellos mismos envían.
Una vez que la víctima comparte ese código, los estafadores acceden a redes sociales como Facebook, Instagram o WhatsApp, así como a aplicaciones bancarias o correos electrónicos, comprometiendo toda su información personal y financiera.
Este tipo de engaño se ha vuelto más frecuente entre quienes acostumbran comprar por internet, pues pueden confundir el mensaje con una notificación legítima de un pedido real.
Recomendaciones para evitar ser víctima
Ante el aumento de reportes, la Policía Cibernética emitió una serie de medidas preventivas:
No compartir códigos o contraseñas por teléfono ni por mensaje.
Activar la verificación en dos pasos en todas las cuentas digitales.
Usar contraseñas seguras y distintas para cada aplicación.
No abrir enlaces sospechosos ni descargar archivos desconocidos.
Las autoridades insistieron en que los verdaderos servicios de paquetería nunca solicitan códigos personales ni datos bancarios.
Datos del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (Sesnsp) muestran que Puebla capital registró un promedio de 201 denuncias mensuales por fraude durante 2024, lo que la coloca como la ciudad con mayor incidencia de este delito en el estado.
En total, se acumularon más de 2 mil 15 denuncias en los primeros diez meses del año. Enero fue el mes con más carpetas de investigación (299), mientras que abril tuvo la cifra más baja (154).
En el segundo lugar se ubicó San Andrés Cholula, con 154 448 casos, seguido de Pahuatlán, con 20 274 denuncias. El fraude, recordaron las autoridades, consiste en engañar a la víctima para obtener beneficios económicos mediante el error o la manipulación.
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