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En redes sociales comenzó a circular una grabación en donde exponen la cruel respuesta de una trabajadora del Instituto Mexicano del Seguro Social, Hospital General de Zona No. 20 Carmen Serdán -mejor conocido como San Alejandro-.
La situación se dio después de que el esposo de la paciente exigiera que le informaran sobre el estado de salud de su esposa porque ya llevaba más de 6 horas sin saber de ella.