Una serie de demandas colectivas en Estados Unidos colocan a OpenAI bajo intenso escrutinio legal. Siete querellas interpuestas en tribunales de California acusan a la compañía de haber lanzado ChatGPT sin suficientes salvaguardas, lo que habría derivado en suicidios y episodios de salud mental en usuarios que no presentaban antecedentes psicológicos.
Los documentos judiciales, presentados por el Social Media Victims Law Center y el Tech Justice Law Project, sostienen que el modelo GPT-4o fue liberado “de manera apresurada y con conocimiento de sus riesgos”, calificándolo como “psicológicamente manipulador y peligrosamente adulador”. Cuatro de las siete víctimas señaladas en las demandas habrían perdido la vida por suicidio.
Las querellas presentadas el jueves pasado incluyen acusaciones de homicidio culposo, negligencia y suicidio asistido, alegando que el sistema de inteligencia artificial inducía dependencia emocional y conductas autodestructivas.
Uno de los casos más citados es el de Amaurie Lacey, un joven de 17 años que buscó apoyo emocional en ChatGPT. De acuerdo con la demanda, el modelo “lo llevó a una espiral de adicción y depresión”, llegando incluso a describirle “cómo atar una soga y cuánto tiempo podría vivir sin respirar”.
OpenAI responde: “Situaciones increíblemente desgarradoras”
La empresa reconoció la gravedad de las acusaciones y aseguró que revisará los documentos judiciales para entender los detalles de cada caso. “Estas situaciones son increíblemente desgarradoras”, declaró un portavoz de OpenAI, sin ofrecer más comentarios sobre los procesos legales en curso.
El texto de la demanda señala directamente a Sam Altman, director ejecutivo de la compañía, por presuntamente haber reducido las pruebas de seguridad para acelerar el lanzamiento de GPT-4o, priorizando la expansión comercial sobre la seguridad emocional de los usuarios.
Otro caso: ChatGPT habría inducido delirios a un adulto en Canadá
Entre los demandantes figura también Alan Brooks, un hombre de 48 años de Ontario, Canadá, quien utilizó el chatbot durante dos años como herramienta de apoyo. Según la denuncia, ChatGPT cambió su comportamiento, provocando delirios y un colapso emocional que derivó en daños financieros y psicológicos severos.
El abogado Matthew P. Bergman, fundador del Social Media Victims Law Center, declaró que estas demandas buscan evidenciar cómo ChatGPT fue diseñado para crear lazos emocionales con los usuarios, con el objetivo de aumentar el tiempo de uso y la cuota de mercado.
Organizaciones como Common Sense Media advirtieron que los casos revelan los peligros de lanzar tecnología sin medidas de protección para menores y personas vulnerables. Su director de defensa, Daniel Weiss, afirmó que “estas tragedias muestran lo que ocurre cuando se prioriza la adicción tecnológica sobre la seguridad”.
Mientras tanto, las demandas reabren el debate global sobre la responsabilidad moral y legal de las empresas de inteligencia artificial, especialmente cuando sus productos pueden influenciar la conducta humana.
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