Usuarios de ChatGPT volvieron a reportar problemas de acceso al popular bot de inteligencia artificial, luego de que la plataforma presentara intermitencias durante los días 3 y 4 de febrero. Las fallas han afectado a personas en distintos países, incluidos Estados Unidos y México, donde el servicio no ha funcionado de manera regular.
De acuerdo con reportes de usuarios, los principales problemas detectados han sido la lentitud en las respuestas, la imposibilidad de iniciar nuevas conversaciones y, en algunos casos, la falta total de acceso a la plataforma. Estas afectaciones se presentan tanto en la versión web como en aplicaciones vinculadas al sistema de OpenAI.
El sitio especializado Downdetector, que monitorea interrupciones en servicios digitales, registró un aumento considerable en los reportes durante las últimas 48 horas. Tan solo en Estados Unidos, se contabilizaron más de 24 mil reportes, mientras que en México también se reflejó un repunte de quejas por fallas en el funcionamiento del bot.
En un inicio, OpenAI no emitió información clara sobre el origen del problema, lo que generó incertidumbre entre los usuarios que dependen de ChatGPT para tareas laborales, académicas y de creación de contenido. Posteriormente, la empresa actualizó su página de estado, donde reconoció que el servicio presentaba afectaciones en la disponibilidad general.
Entre los problemas detectados por la propia compañía se encuentran las fallas en las actualizaciones de GPT personalizados, así como errores que impiden el uso normal del sistema. Ante esta situación, OpenAI señaló que se encuentra aplicando medidas de mitigación y que está monitoreando el proceso de recuperación, sin ofrecer un plazo concreto para la normalización total del servicio.
Las interrupciones no pasaron desapercibidas en redes sociales, donde usuarios expresaron su frustración y molestia por la falta de estabilidad de la plataforma. Para muchos, ChatGPT se ha convertido en una herramienta cotidiana para actividades como redacción de textos, programación, atención al cliente y apoyo educativo, por lo que las fallas prolongadas generan afectaciones directas.
Durante al menos dos días, varias personas señalaron que no lograron mantener una conexión continua con la plataforma, lo que obligó a buscar soluciones alternativas. Ante la caída del servicio, algunos usuarios optaron por recurrir a otras herramientas de inteligencia artificial disponibles en el mercado, como Claude AI, Microsoft Copilot y Google Gemini.
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