El uso de aplicaciones de mensajería se ha vuelto parte de la vida cotidiana en México, pero también ha abierto la puerta a nuevas formas de fraude digital. En los últimos meses, autoridades y especialistas en ciberseguridad han alertado sobre un método específico que busca vulnerar cuentas de WhatsApp a través del buzón de voz del teléfono, una práctica que puede pasar desapercibida para muchos usuarios.
De acuerdo con advertencias de la Policía Cibernética de la Ciudad de México y de la empresa tecnológica Meta, los delincuentes aprovechan los sistemas de verificación por llamada que utiliza la plataforma cuando un usuario intenta registrar su número en otro dispositivo. Si la persona no contesta la llamada, el código de verificación puede terminar en el buzón de voz, lo que abre una ventana de riesgo si esta herramienta no está debidamente protegida.
El problema se agrava cuando el correo de voz mantiene contraseñas predeterminadas o combinaciones muy simples, como “1234” o fechas de nacimiento. En esos casos, los atacantes pueden acceder al buzón, escuchar el mensaje con el código de verificación y tomar control de la cuenta de WhatsApp. A partir de ahí, el acceso puede ser utilizado para suplantar identidades, solicitar dinero a contactos o revisar conversaciones privadas.
Especialistas señalan que este tipo de fraude no es nuevo, pero ha tomado relevancia debido al alto uso de aplicaciones de mensajería en el país. El objetivo principal de los atacantes es aprovechar cualquier descuido en la configuración de seguridad del teléfono para obtener acceso a información personal.
Ante este escenario, autoridades recomiendan a los usuarios reforzar la seguridad de sus cuentas con medidas básicas, pero efectivas. Una de las principales es cambiar la contraseña del buzón de voz por una clave personalizada y difícil de adivinar. Para ello, es necesario ingresar a los ajustes del teléfono, localizar la sección de llamadas o teléfono, acceder al apartado de correo de voz y modificar el PIN.
Además, se sugiere activar la verificación en dos pasos dentro de WhatsApp, una función que agrega una capa adicional de seguridad mediante un código de seis dígitos que el usuario define y que se solicita al intentar registrar la cuenta en un nuevo dispositivo. Esta opción también permite vincular un correo electrónico para recuperación en caso de olvido.
El proceso de activación es sencillo: dentro de la aplicación se debe ingresar a ajustes, después a cuenta, seleccionar verificación en dos pasos y seguir las instrucciones para establecer el PIN de seguridad. Aunque es una función opcional, especialistas recomiendan activarla como medida preventiva.
Otra recomendación importante es revisar de forma periódica los dispositivos vinculados a la cuenta. Esto permite identificar si hay sesiones abiertas en equipos desconocidos y cerrarlas de inmediato en caso de sospecha.
Entre las señales de alerta que no deben ignorarse se encuentran la recepción de códigos de verificación no solicitados, notificaciones de cambio de PIN sin haberlos realizado, mensajes que indican un registro en otro dispositivo o llamadas sospechosas provenientes de números desconocidos. En cualquiera de estos casos, se recomienda no compartir información, cambiar contraseñas de inmediato y volver a iniciar sesión en la cuenta.
El crecimiento de este tipo de fraudes refleja la importancia de mantener hábitos básicos de seguridad digital. Aunque las plataformas como WhatsApp cuentan con herramientas de protección, la mayor vulnerabilidad suele estar en la configuración del usuario y en el descuido de funciones como el buzón de voz o la verificación en dos pasos.
¿Quieres mantenerte al tanto de todas las noticias hoy en Puebla? ¡Explora más en nuestro portal ahora mismo!
foto ilustrativa
xmh
