En su edición de enero de 2025, la Revista del Consumidor de Profeco publicó un estudio riguroso que evaluó 44 presentaciones de papel higiénico pertenecientes a 21 marcas disponibles en el mercado nacional. El análisis, llevado a cabo entre el 2 de septiembre y el 14 de noviembre de 2024, incluyó variedades de hoja sencilla hasta cuádruple, y se sometieron 792 pruebas para medir factores clave como acabados, veracidad de contenido, gramaje, blancura, resistencia (en seco, húmedo y línea de corte) y tiempo de desintegración en agua.
Entre los resultados sobresalientes, Dreamy Aroma Floral y Elite Duo (de hoja sencilla) fueron calificadas como “excelentes”, con acabados impecables y rápida desintegración, todo ello a precios accesibles (5 y 8 pesos por rollo). Por su parte, Great Value Original Rendidor, Cottonelle Eco, Member's Mark Ultra Strong, Pétalo Family Balance, Premier Higienol Rendiplus y diversos modelos de Regio (como Eco Max Maxi Rendidor, Luxury Almond Touch y Rinde+) también alcanzaron calificaciones altas por su firmeza, número real de hojas y buena absorción.
El estudio también detectó prácticas que podrían engañar al consumidor: por ejemplo, la marca Rosa declara 200 hojas por rollo, pero solo entrega 190. En temas de desintegración, Pétalo Maxi Resist tardó casi 15 minutos (866 segundos) y Cottonelle Extra Confort más de 3 minutos (202 segundos), tiempos que podrían ocasionar obstrucciones en instalaciones de drenaje. Al contrario, Lys (hoja sencilla) se disolvió en apenas 134 segundos, Cottonelle Soft en 14 segundos y Great Value Ultra Soft en 28 segundos.
Profeco advierte que un papel barato puede salir caro si es frágil o no rinde, y recomienda revisar las etiquetas —no solo el precio— comparando número de hojas, grosor, resistencia y rapidez de desintegración antes de comprar.
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