Ciudad de México, México.- Usuarios de BBVA México reportaron este lunes fallas en la aplicación móvil del banco, lo que les ha impedido ingresar con normalidad al servicio de banca móvil .
De acuerdo con los reportes difundidos en redes sociales , al intentar acceder a la aplicación aparece el mensaje: "Error ¡Lo sentimos! Por el momento el servicio no está disponible. Inténtalo más tarde" , lo que generó inconformidad entre clientes que buscaban realizar operaciones desde sus teléfonos.
La plataforma Downdetector mostró un incremento en los avisos de falla poco después del mediodía , con mayor incidencia en Ciudad de México , Guadalajara , Monterrey , Querétaro y Mérida .
Hasta el cierre de la información, la cuenta oficial de BBVA en X no había publicado un posicionamiento general sobre la interrupción del servicio. Sin embargo, en respuestas dirigidas a algunos usuarios, la institución indicó que ya trabaja para restablecer la operación.
En esos mensajes, el banco señaló que su equipo técnico se encuentra atendiendo la falla para que los clientes puedan volver a operar con normalidad lo antes posible.
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Foto: Especial
Djs
